"Blog notes" de Red-Act, Community Manager et Rédacteur en Alsace

Pour sa première édition, la « Ghjurnata di u mischiu linguisticu » la Journée de la Diversité Linguistique offrait un programme varié en direct de Corte. Alliant concerts, découvertes et conférences, la journée comportait une intervention-découverte portant sur le thème : « Enjeux et perspectives de la langue régionale dans le marketing touristique ? »

« En sa qualité de conseiller exécutif en charge du dossier linguistique, Pierre Ghionga souhaitait organiser, à Corte, un événement servant de point d'ancrage à la langue corse et à sa promotion. Pensée à l'origine comme un festival pour se tenir sur trois jours, la manifestation se limitera finalement à une journée de la diversité linguistique. Le samedi 19 mai prochain, elle enrichira, malgré tout, la fête patronale cortenaise.

En prenant en charge l'organisation, le CPIE A Rinascita et l'association des commerçants de Corte ont manifesté une volonté de participer à la valorisation des langues régionales » pouvait-on lire dans Corse-Matin.

Au-delà d’un festival musical , d’un marché de producteurs et de la Saint Théophile, la journée a été ouverte par une intervention portant sur les « enjeux et les perspectives de la langue régionale dans le marketing touristique ». Entrepreneur et conseil en communication alsacien, Stéphane Bourhis, a dressé un panorama de la situation alsacienne, évoquant notamment les initiatives comme l’OLCA et la Marque Alsace, avant de préciser les ressorts des langues régionales dans la valorisation de « l’authentique, des racines, et de l’identité ».

Rédacteur et community manager, créateur de Red-Act, Stéphane Bourhis a commencé et clôt son intervention par quelques expressions corses. Und façon de prouver que l’on peut et doit, corse ou pas, réintroduire la langue régionale dans le quotidien. Une intervention appréciée qui a dressé les usages et atouts du régionalisme et des langues régionales dans la valorisation d’un soi, d’un terroir et d’une communauté d’appartenance et de partage.

« On présente à tort les langues régionales comme étant des langues refermées. Au contraire, ce sont des langues du partage. On partage des mots, des secrets, des émotions, des bons produits qui traversent les modes, les générations et le temps » a-t-il déclaré avant d’inciter les institutions comme les initiatives privées à utiliser la langue corse autant pour promouvoir les savoir-faire que pour faire du « localisme » un levier du « vrai, du beau, du bon  et de l’enraciné ».

Des échanges enrichissants sur la communication et le marketing territorial et l’expression d’une volonté forte de s’enrichir des expériences d’autres régions, ont fait la force de ces deux heures d’entretien et de questions-réponses réalisées par télé-conférence.

Texte Libre de Droits

À propos : Rédacteur et Community Manager, Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises et collectivités [www.red-act.com ]

Le community management d’un hôtel, d’un restaurant est une chose fondamentale. Le web prolonge désormais le « bouche-à-oreille ». À la rigueur même, on pourrait faire un parallèle entre ce que l’on trouve dans l’assiette et ce qui doit faire l’image de marque à l’extérieur. Bien sûr, il y a l’assiette. En marketing, l’assiette est le contenant. Elle peut correspondre à un blog, une page facebook. Elle doit être moderne et correspondre à ce que l’on trouve à l’image du restaurant ou de l’hôtel.

L’important va être ce que vous et votre community manager « dresseraient » dessus.

On le remarque aujourd’hui, les sources d’information concernant un hôtel, un restaurant sont naturellement la presse « on » et « off » line. On plonge généralement sur le site internet (1) de l’établissement pour se faire une idée puis vers des blogs et sites de critique pour voir ce qu’en disent les autres.

Désormais, on recherche également sur les réseaux sociaux (2) et sur les blogs pour « ressentir » le lieu dans son quotidien (3). C’est cette évolution qui justifie à elle seule une réflexion sur les stratégies de community management et naturellement, le marketing de contenu. 

Au-delà d’un audit des outils de communication qui peut avoir son impact, c’est vers cet internet interactif que s’oriente les lieux et adresses qui veulent non seulement peser, mais tisser un lien fort avec leurs clients. 

Stéphane Bourhis

A propos : Rédacteur et Community Manager, Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création  de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises et collectivités [www.red-act.com ]

« Les Jeuniors d’Alsace, un atout pour l’entreprise ». Interrogation ou exclamation ? La salle du Restaurant Le Relais de la Poste à La Wantzenau, mise à disposition par Caroline van Maenen est pleine. Ils sont nombreux, chefs d’entreprises, jeuniors, demandeurs et proposeurs d’emploi. Red-Act en est, humble partenaire de la soirée, humble parmi les autres tant le sujet est important. Mobilisés par Anna Reda, organisatrice de la soirée.

Vincent Froehlicher, Directeur Général de l’ADIRA Strasbourg et Eric Senet, Président de Flam’s, Nooi, Wazawok, 231 East Street... interviennent, précédés par Daniel Relter, Président des Jeuniors.

Un débat sensible, un débat plein de sens

On y apprend d’abord que l’on est « jeunior », jeune sénior, à partir de 45 ans. Vincent Froehlicher lâche une phrase clé. En raison des codes, des habitudes de l’époque, « si je recevais mon CV, je ne suis pas sûr que je pourrais me recruter ». On comprend au final l’évolution d’une époque. Pragmatique, Eric Senet revient au concret à la fois sur les handicaps des « Jeuniors » mais surtout sur leurs atouts et la nécessité d’avoir autant une stratégie qu’un management différent pour optimiser l’intégration de « jeuniors ».

Dans la salle, des interventions évoquent l’évolution du marché de l’emploi. Philippe Loubry évoque une expérience personnelle, la nécessité de rebondir et éventuellement de cumuler plusieurs emplois à temps partiel. Une femme évoque l’aspect féminin, l’expérience troublante qui fut la sienne d’être convoquée et embauchée alors qu’elle avait volontairement fait une erreur sur sa date de naissance, d’autres mentionnent l’estime de soi, la nécessité de positiver.

De beaux échanges donc, qui se sont poursuivis de la plus conviviale des façons grâce aux cuisines des lieux. Des échanges de cartes de visite aussi, car la volonté de conforter le réseau des Jeuniors d’Alsace et de leurs amis étaient là.

Symbole d’une époque de crise, l’association touche juste et vient nous faire nous interroger sur l’époque, son rapport à l’âge, à l’image et aux atouts offerts par chacune des classes d’âge que l’on peu croiser sur le marché de travail.  Au cœur du monde du travail, la ressource humaine. Là, il ne faudrait pas oublier que plus d’une ressource, elle est une richesse !

Stéphane Bourhis

A propos : Rédacteur et Community Manager, Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création  de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises et collectivités [www.red-act.com ]

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Une petite attention pour les amateurs de Facebook Like ! Voilà ce que propose Red-Act en mettant gracieusement à disposition deux boutons « Facebook like » régionaux.

Si les métiers de rédacteur et community manager sont les principales activités du moment, Red-Act a toujours eu à cœur de promouvoir l’Alsace au cœur de l’Internet.

L'usage est naturellement libre et gracieux. La mention de la source "www.red-act.com" est laissée à la discrétion des utilisateurs web-éthiques. 

Quelques rappels :

-          Première présence alsacienne dans l’univers 3D virtuel de Second Life ( Organisation des premiers marchés de Noel virtuel, installation de la première brasserie alsacienne virtuelle – l’expérience Météor)

-          Première agence de contenus (et comm) à avoir traduit sa page d’accueil en alsacien

-      Création de la première application facebook de partage de symboles alsaciens (des cadeaux d’Alsace – 40.000 utilisateurs à son apogée)

Red-Act fait partie des entreprises reconnues par l’Olca et poursuit, touche après touche son action pour la région, la langue régionale. 

À propos : Rédacteur et Community Manager, Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises et collectivités [www.red-act.com ]

Arp, Calder, van Doesburg, Mondrian, Taueber … Naturellement, que des beaux noms liés à l’art. Naturellement, on pense aussi Strasbourg, là c’est Arp, Sophie Taueber et l’aubette qui viennent à l’esprit.

Ils ont porté une part du génie alsacien. Forcément, lorsque l’on parle « Marque Alsace », on pense design, créativité, charte graphique et esprit.

Au-delà du code de marque, on se réjouira de la charte graphique qui a porté l’événement. Moderne, elle est la rencontre de l’Alsace, de ses colombages avec la modernité, la créativité. On s’empêchera d’y voir aussi une touche de Mondrian. Une charte qui nous plait !

 À propos : Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises et collectivités [www.red-act.com ]

Red-Act vous propose d’acquérir un savoir-faire théorique et de mettre celui-ci en pratique dans le cadre des missions confiées par une collectivité, une marque, une entreprise en Alsace. Les thématiques suivantes seront évoquées.

1)            L’importance de l’internet et des réseaux sociaux dans l’information : A chaque média son style d’écriture.

2)            Ecrire pour le web, c’est d’abord écrire : Les fondamentaux de l’écriture pour écran ( style, vocabulaire, titrage)

3)            Ecrire pour le Web et les robots : Vers la page parfaite

·         Écrire pour être visible (ou comment plaire à Google et référencer son site)

·         Écrire pour être lu (la lecture et l’intérêt)

·         Écrire pour être compris (les mots pour le dire)

·         Écrire pour provoquer une action (le call-to-action)

·         Ecrire avec des lieux hypertextes

·         La page parfaite

4)   Ecrire et produire des contenus sur le web

·         Du Web aux réseaux sociaux

·         Détecter des contenus

·         Produire des contenus propres

·         L’environnement juridique

 À propos : Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises et collectivités [www.red-act.com ]

« Je blogue, donc je suis »…. Red-Act a souvent conseillé l’entrée de ses clients dans la blogosphère. D’abord parce qu’il s’agit d’une évolution naturelle d’Internet, ensuite en raison du développement des besoins des clients /lecteurs en informations et contenus.

L’évolution d’Internet est facile à résumer. On est passé, en quelques années, d’un Internet figé ( contenus fixes, site internet « carte de visite ») à un internet actif ( site web dynamique, commande et boutique en ligne) puis à un internet interactif ( contenus dynamiques, blogs, réseaux sociaux). Naturellement, c’est l’arrivée à ce 3^ème âge qui justifie la production régulière de nouveaux contenus, leur partage et leur mise à jour.

La production de contenu est aujourd’hui un frein à l’optimisation d’une présence active sur le web. Pourtant, les marques, entreprises, artisans et personnalités doivent oser initier, selon leurs moyens une stratégie de communication ou marketing de contenus.

Dans l’hôtellerie et la restauration, des études confirment l’importance d’internet dans la recherche d’informations, dans la réservation ( sur le site de l’hôtel ou sur une plateforme) et même les personnes qui réservent par téléphone confirment utiliser le « web » pour se faire une idée.

Dans d’autres domaines, le poids du web est aussi fort.

Là, l’animation d’un blog permet la mise en ligne d’informations spécifiques qui seront lues, reprises par d’autres sites et indexées dans les moteurs de recherches.

Le blog devient une porte d’entrée dans l’internet de contenus d’autant plus utile que le contenu en question pourra être relayé vers les réseaux sociaux et alimenter autant un compte facebook, qu’un hub ou un compte twitter ?

Après, la question est de savoir comment et avec qui produire du contenu ? Outre l’outil (le blog), l’idéal est de faire cela à 4 mains : d’un côté la marque, l’entreprise, de l’autre le rédacteur. Ce binôme là sera de nature à relever le défi. 

À propos : Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises et collectivités [www.red-act.com ]

Community Manager… Le mot est lâché. Vous avez ouvert un site marchand, parfait ! Quelques newsletters et tout allait pour le mieux sur la toile. Avec l’apparition des réseaux sociaux comme Facebook, on est passé d’un internet « passif » à un internet « actif ».

Il vous faut communiquer, adresser des informations à vos clients, animer une communauté et rendre votre page facebook « vivante » à un rythme « régulier ». Nouveau métier du web, le community manager est en charge, en liaison avec vous ou votre directeur de la communication, d’animer votre présence numérique.

Pour se faire, il propose et publie des informations, gère des campagnes de notoriété et informe votre lectorat.

A ce stade, deux options s’offrent à vous :

-          Vous avez les ressources en interne (et vous vous dites que vous le ferez vous-mêmes, en plus du reste)

-          Vous envisagez un partenaire extérieure. Là, encore deux options

o   Vous faites appel à une structure en charge de l’animation

o   Vous embauchez une personne à mi ou tiers-temps. Ce système peut aujouird’hui conforter des professionnels, des auto-entrepreneurs et contribuez autant à la création d’emplois qu’à la résolution de vos besoins. Un partenariat « gagnant-gagnant » en fait !

Red-Act .¨Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.

Communication politique et Webcampagne ... Le sujet est d'importance. Red-Act poursuit sa veille et son information des candidats et confrères. Frédérique Dooghe Responsable communication et relations extérieures de la Commission nationale des comptes de campagne et des financements politiques répond aux questions de notre structure. 

Red-Act : La CNCCFP a intégré l’usage d’internet dans les campagnes. Globalement comment intégrer ces dépenses sur un compte ?

Frédérique Dooghe : L’apparition du terme « net-campagne » date de 2001 lors des élections municipales. L’utilisation d’internet à l’époque était très modeste : moins de 1% des listes avaient en effet ouvert des sites. Depuis le web dans les comptes des candidats a pris de l’importance, budgétairement et stratégiquement. La règle générale est simple : toutes les dépenses et toutes les recettes engagées en vue de l’obtention du vote des électeurs doivent être retracées dans le compte de campagne qui remonte à un an avant l’élection.

Toute utilisation d’un site Internet autre qu’un site institutionnel pendant la période électorale est autorisée. Le coût du site et des frais afférents à ce dernier constitue une  dépense électorale qui doit être intégrée au compte de campagne et relève des mêmes règles que les supports écrits. Il s’agit :

• des frais de conception du site internet ou du blog du candidat s’il a été créé spécifiquement pour l’élection ;
• des frais de maintenance du site internet ou du blog du candidat, si sa mise à jour est confiée à un prestataire de service ;
• des frais éventuels d’hébergement ou frais d’acquisition d’un nom de domaine ;
• les frais de mise en place de paiement sécurisé si le candidat envisage la collecte de dons en ligne ;
• le coût éventuel du référencement sur les moteurs de recherche : tarification « au coût par clic » (CPC), etc. ; ce référencement devra s’interrompre six  mois avant le premier jour du mois de l’élection, conformément aux dispositions de l’article L. 52-1 du Code électoral.
• l’achat de mots clefs ; ce référencement devra s’interrompre trois mois avant le premier jour du mois de l’élection, conformément aux dispositions de l’article L. 52-1 du Code électoral ;
• l’achat de fichiers de données (« mailing list »).

Red-Act : Un blog ou un site gratuit doivent-ils figurer en avantages en nature ?

Frédérique Dooghe : La commission a admis la possibilité pour un candidat de faire héberger gratuitement son site ou son blog, à une double condition :

• que cette possibilité soit ouverte, de manière indifférenciée, à toute personne qui en fait la demande,
• et que la seule publicité sur le site soit celle du prestataire de service hébergeant gratuitement ce site. Le candidat doit veiller à ce que cette gratuité ne soit pas consentie en échange de bannières publicitaires ; l’hébergement gratuit pourrait alors être assimilé à un avantage en nature de personne morale, prohibé par l’article L. 52-8 du Code électoral.

Un tel concours en nature n'a pas à figurer au compte de campagne.

Red-Act : Qu’en est-il des pages et comptes facebook et Twitter des candidats ? Doivent-elles figurer sur un compte, alors qu’il s’agit de supports gratuits ?

Frédérique Dooghe : La jurisprudence n’a pas évolué pour l’instant sur ce point et  la CNCCFP ne tient pas compte  des pages facebook ou twitter dans les comptes de campagne.  Evidemment si des salarié du candidats étaient rémunérés pour faire fonctionner et alimenter un site facebook ou twitter en continu ces frais seraient à comptabiliser dans le compte de campagne du candidat.

Red-Act : Comment la CNCCFP arrive-t-elle à suivre les évolutions technologiques ?

Frédérique Dooghe : Certains des juristes du service juridique se sont spécialisés sur ces questions et se tiennent informés sur le plan technique des évolutions du web. Il ne s’agit pas pour eux de devenir des « pros »  de l’informatique mais d’appréhender les questions techniques au regard de l’intérêt qu’elles peuvent avoir pour le contrôle des comptes de campagne.

 Par rapport à d’autres organismes de contrôle tels que le CSA  par exemple, la commission ne travaille pas au fil de la campagne mais en aval, au dépôt des comptes deux mois après les résultats de l’élection … ce qui laisse le temps d’appréhender plus amplement les éventuels problèmes  techniques .

Red-Act : Quel conseil global sur la communication digitale (internet, réseaux sociaux) donneriez vous aux candidats et à leurs mandataires ?

Frédérique Dooghe : Il faut rappeler que la commission  procède d’abord et avant tout à partir du compte de campagne qui est déclaratif : le candidat à l’obligation de retracer l’ensemble des ces recettes et de ces dépenses de façon sincère dans son compte  sous peine de risquer le rejet de son compte c'est-à-dire le non remboursement de ces dépense de campagne et de la saisine du juge de l’élection. Il faut souligner aussi, qu’outre les vérifications que la commission peut faire sur les sites et les blogs des candidats,le contexte électoral est propice à une surveillance mutuelle des candidats et des électeurs :  ainsi la commission reçoit régulièrement des lettres de dénonciations que nous vérifions systématiquement lors de l’instruction. Les dépenses liès a l’internet sont souvent très visibles et difficilement dissimulables… l’auto discipline est plutôt la règle en cette matière.

Le conseil que nous pourrions donner aux candidats et aux mandataires : c’est qu’en cas de doute il vaut mieux inscrire trop de dépenses dans le compte  (la commission pourra toujours en faire la réformation ) que pas assez ( ce qui pourrait conduire par le biais de l’insincérité du compte au rejet de celui-ci).

Un entretien libre de droits sous réserve de mention de la source : www.red-act.com.

À propos : Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises, élus et collectivités [www.red-act.com ]

Red-Act vous invite à découvrir Uniteo 

et à les contacter de sa part