"Blog notes" de Red-Act, Community Manager et Rédacteur en Alsace

Rendons à César ce qui appartient à César et à adPhone, l’agence marketing mobile de Swingmobility Group d’avoir uni en une infographie les informations essentielles pour comprendre les enjeux du marketing mobile appliqués au monde du vin et des spiritueux.

 « Des territoires numériques aux terroirs, il convient de semer aujourd’hui de l’innovation pour pouvoir récolter demain des affaires et de la notoriété» déclare Laurent Krugell, le DG de la structure.

Son approche et son expertise sont enrichissante. Il propose ainsi aux Caves et Marques de tirer profit de l’outil de consultation de l’internet de demain.

Autant de raisons de lire l’infographie et de contactez adPhone de la part de Red-Act si vous avez un projet ou envie d’en savoir plus. 

PS : Cliquez sur l'infographie pour la lire ou découvrez là chez adPhone.

Stéphane Bourhis

À propos : Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Il y est conseil en communication et rédacteur opérationnel. Membre de l’Association Professionnelle des Chroniqueurs  et Informateurs de la Gastronomie et du Vin , il vous fait partager ses découvertes

Red-Act a déjà abordé les avantages offerts par les nouvelles technologies (QR Code, application iPhone) appliquées à la promotion du tourisme et au quotidien des touristes en région Alsace.

E-Alsace se fait aujourd’hui l’écho du lancement  d’un portail de services sur mobiles coordonné par l’Office de Tourisme Suisse. En Alsace, une application est aujourd’hui reconnue, il s’agit de l’offre Tourisme Alsace lancée par le CRT.

Nos voisins font preuve d’imagination et osent investir dans une activité forte de leur identité économique : le tourisme.

Aujourd’hui, l’Alsace pourrait ainsi lancer des applications dédiés à ce même secteur, nous en proposons quelques unes et les jetons sur la toile. Elles mériteraient des déclinaisons sur iPhone, iPad et Android.

• 1) Route des Vins d’Alsace : comment ne pas imaginer une application consacrée à ce patrimoine ?  Producteurs et terroirs pourraient y être géolocalisés, une cartographie interactive pourrait permettre de présenter le vin issus des vignes dans lequel on aura randonné.
• 2) Strasbourg on line : Comment ne pas imaginer une application de l’Office du Tourisme de Strasbourg mettant en valeur les rues, les lieux, les musées et pourquoi pas proposant en direct, des parcours commentés à écouter sur son téléphone ?
• 3) Musées d’Alsace : Et si des musées d’Alsace se mettaient en commun pour proproser une application dédiées et des visites à faire …

On s’arrêtera donc à 3 propositions, mais entre nous, nous en avons des tonnes en tête… Vous souhaitez que l’on en parle, que l’on vous accompagne dans la démarche (et le cahier des charges), que l’on vous mette en relation avec des professionnels alsaciens du secteur.. S'esch immer möglich. C’est possible ! Enfin, c'est  comme votre application, c'est une question de volonté.

 Note de Red-Act : Vous souhaitez aller vers votre application iPhone, iPad, Android. Red-Act vous accompagne et vous met en relation avec des professionnels compétents. Contactez-nous.

De plus en plus de collectivités sautent le pas de l’internet mobile et des applications. Il ne fait nul doute aujourd’hui que les mairies de Strasbourg, Colmar, Mulhouse, mais aussi celles des communes de plus de 10.000 habitants mériteraient de se pencher sur les nouvelles attentes de leurs citoyens.

Des communes de Suisse, des villes d’Allemagne ont ainsi ouvert la voie en alliant applications touristiques et services. Pour l’Alsace, l’occasion est peut-être d’aller vers des villes « ubimédia » où l’internet prend toute sa place.

À l’instar des stratégies initiées par les banques, les collectivités se doivent aujourd’hui dans un premier temps d’informer leurs concitoyens en temps réels, puis de les associés finalement à la vie de la cité en bénéficiant des remontées d’avis et des remarques géolocalisées concernant leur politique.

Pour Laurent Krugell, Directeur associé de la société adPhone, l’heure a sonné. « Il faut permettre au citoyen de bénéficier de services adaptés à ses outils que sont les mobiles et les smartphones, accompagner les mairies dans la création de plateformes de type iPhone et Android, et compléter l’ensemble par une interactivité sur le terrain ».

adPhone ouvre la voie en préconisant autant des webapp permettant de toucher 100 % des utilisateurs de mobiles équipés Internet, puis naturellement des applications spécifiques aux utilisateurs d’iPhone, etc…

Conseil en communication, Red-Act part aujourd’hui de la même analyse qui permet finalement de préconiser de nouveaux contenus, mais aussi finalement de nouvelles stratégies où les collectivités sont émettrices d’informations, mais aussi finalement réceptrices actives des doléances et remarque des citoyens, les « clients naturels » des collectivités. Des clients qui ont, aujourd’hui en Alsace, une attente forte en matière de contenus mobiles et d’applications utiles.

Stéphane Bourhis

•  Note de Red-Act : Vous souhaitez aller vers votre application Iphone pour votre collectivité, ses musées, ses citoyens. Red-Act vous accompagne et vous met en relation avec des professionnels compétents. Contactez-nous.

Le réseau de veille en Tourisme, institution francophone reconnue vient de publier les grandes tendances touristiques qui permettent de poser des axes d’amélioration et de prospection des professionnels de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme, à Strasbourg et en Alsace. Au-delà des aspects pratiques, Red-Act en profite pour souligner des aspects liés aux communications et aux nouvelles technologies. Au cœur de l’étude donc et entre autres:

Tendances générales

• Le tourisme international global devrait croître de 3 à 5%.
• Le  «dernière minute» gagne du terrain: planification, transaction, chasse aux aubaines.
• Le libre-service s’accentue: terminaux pour l’enregistrement libre-service dans les halls d’hôtel; impression des étiquettes de bagages par les passagers avant de les remettre aux agents de service à la clientèle, cartes munies de code-barres 2D permettant l’enregistrement à la maison, à la borne, sur un téléphone intelligent, etc.

Tendances des consommateurs

• Les attentes des consommateurs sont élevées. Plus que jamais, ils exigent des gratuités: WiFi, petit-déjeuner, applications mobiles, stationnement, etc.
• Les consommateurs sont de plus en plus attirés par les téléphones intelligents. Ils contrôlent de plus en plus leurs expériences d’achat grâce aux applications mobiles. Et l’utilisation de ces dispositifs s’étendra bien au-delà des fonctionnalités de géolocalisation (GPS), transformant la façon dont l’information peut être transmise pendant le voyage (recherche sur les horaires de vols, comparaison des tarifs, téléchargement de coupons, etc.).
• Les voyages en famille incluant des personnes de générations multiples ont la cote.
• L’intérêt pour les médias sociaux ne s’amenuise pas, au contraire.

• Des voyages d’«expériences» en famille. Les parents désirent exposer leurs enfants aux cultures et aux modes de vie des régions qu’ils visitent. Les familles veulent élargir leurs horizons et expérimenter d’autres cultures.

Tendances hôtelières

La technologie, encore la technologie

• Télévisions 3D haute définition dans la chambre.
• Téléphones IP permettant de lire les courriels, de consulter l’actualité et la météo ou de sélectionner une option du service aux chambres.
• Télécommande multifonction qui actionne la télévision, les lumières, la chaîne stéréo, les thermostats ou le climatiseur, les rideaux et même la mention de «ne pas déranger».
• Accueil et enregistrement en libre-service grâce aux bornes ou aux téléphones intelligents pour le voyageur indépendant (FIT).
• WiFi gratuit.

Le mot d’ordre: personnalisation

Les gens veulent être reconnus pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Vous n’aimez pas le rouge de l’abat-jour de votre lampe? Pas de problème, vous aurez le beige. Votre oreiller de mousse est inconfortable? Prenez celui de plumes. Vous voyagez par affaires? En couple? Choisissez un plan de chambre adapté à vos besoins.

Tendances produits, de A à Z

• Voyages à saveur locale: ils s’inscrivent dans la tendance des consommateurs qui recherchent l’authenticité. Ils visent la communication entre les touristes et la population locale. Un nouveau site Web (www.localtravelmovement.com) entièrement dédié à cette forme de voyage a vu le jour récemment.

L’ensemble de l’étude se lit ici

Pour Red-Act, on notera donc

• L’importance des nouvelles technologies (application SmarthPhone, Iphone, Android) pour les mobinautes touristes
• L’importance des offres authentiques et enracinées
• La nécessité de communiquer sur celles-ci par des textes attractifs précis et reliés au terroir et à l’authenticité alsacienne.

De quoi lancer bien des chantiers avant la nouvelle saison.

Note de Red-Act : Vous souhaitez auditer vos moyens de communication, redéfinir les contenus rédactionnels de vos sites et supports, entamez l’intégration des QR Code en Alsace ou la création d’applications iPhone, iPad et Android. Nous nous impliquons dans vos projets et vous orientons. Contactez-nous !

Le développement des applications iPhone est désormais un fait. Il répond à une demande concrète de clients de tous les âges de disposer de contenus et finalement d’un accompagnement en ligne réactif et direct.

Dans ce cadre, la Suisse ne cesse d’innover. On avait naturellement remarquer la pertinence et l’impact de campagnes vidéos des plus soignées, déclinées en 4 langues.

 Après la montagne, la Suisse nous propose donc de découvrir ses villes au travers d’escapades citadines.

Celles-ci se décline donc sur Internet, mais aussi au travers d’applications spécifiques et de city-guides dans les grandes villes suisses. Il est précisé que chacun des guides contient  une offre de loisirs diversifiée, « condensée ».

« Nous vous proposons des boutiques, des restaurants, de l’art et de la culture au plus haut niveau dans le cadre agréable d’une ville.

Désormais, encore plus attrayant : avec les nouvelles applications pour iPhone « City Guide », les touristes urbains obtiennent en quelques secondes des suggestions pratiques de la part d’experts ».

Le tourisme 2.0 ne voyagera jamais sans son smartphone. La Suisse est à l’heure du rendez-vous numérique. Un exemple que l'Alsace devrait suivre.  

Stéphane BOURHIS

À propos : Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet et sociales des entreprises et collectivités. Dans le cadre d'un besoin ou d'une volonté de créer une application alsacienne pour iPhone, SmartPhone et Android, nous sommes en mesure de vous mettre en contact avec un spécialiste. [www.red-act.com]

Il y a bien longtemps que notre téléphone portable nous sert à bien d’autres choses qu’à téléphoner. Agenda, boite mail, appareil photo, il est devenu l’annexe de nos cerveaux, mais aussi un outil de mobilité au travers des applications internet. Toujours en veille, Red-Act se devait d’évoquer désormais l’impact de la mobilité dans le tourisme. Le résultat est clair : une office de tourisme moderne doit disposer d’un application mobile pour IPhone, Smartphone et Android.

Pour quoi faire ? Tout simplement pour faciliter la vie des touristes et des habitants de sa zone de compétences.

De nombreuses villes ne s’y sont pas trompées. Reims, Bourges, et d'autres, à l'instar de Bâle.

Elles proposent une entrée dans le « m-tourisme » par le biais d’une web-app et d’une application iPhone.

Globalement, on répond à des questions simples permettant la présentation des informations utiles aux visiteurs et par exemple :

• La liste des restaurants et établissements hôteliers adhérents de l’OT avec une fiche individuelle et la possibilité de contacter l’établissement sélectionné par mail ou téléphone
• Un guide des musées, établissements et lieux d’histoires
• Un agenda des événements
• Les circuits touristiques
• Un outil global de localisation

En quelques clics, le mobinaute s’évite un déplacement à l’OT et peut démarrer sa visite de la ville.

Aujourd’hui, de telles offres existent en Alsace. Captables de vous accompagner dans la rédaction d’un cahier des charges dédié au m-tourisme, nous sommes également en mesure de vous mettre en relation avec des professionnels alsaciens reconnus et conscients de l’importance du tourisme dans le dynamisme économique et la réputation de la région.

À propos : Stéphane Bourhis a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de solutions de contenus et leur intégration dans les stratégies de communication internet [www.red-act.com ]  à suivre sur #red-act

Alsace IT Days 2010 : Stéphane Bourhis et Laurent KRUGELL
envoyé par MLG_Consulting. -

Présents lors des Alsace IT Days, Red-Act, représenté par Stéphane BOURHIS et Adphone, représenté par Laurent KRUGELL ont répondu aux questions de Marc Lionel Gatto

Stéphane BOURHIS a créé l’agence Red-Act en 2004 à Strasbourg. Celle-ci s’est spécialisée dans la création de solutions rédactionnelles et leur intégration dans les stratégies de communication papier et internet mais aussi dans une veille orientée 2.0 et réseaux sociaux. Il anime le hub « Rédactrices & Rédacteurs - Conception Rédaction & Piges » sur Viadeo. Un hub qui rassemble plus de 1500 rédacteurs, journalistes et passionnés de l’écrit.

Laurent KRUGELL - Directeur Associé AdPhone
Créée en 2009 adPhone est l'agence de communication mobile du Groupe Actweb, spécialisée dans la conception, le développement et la promotion de sites & d’applications pour Smartphones, iPhone, iPad, Android En savoir plus

Le développement des iPhone en fait un outil et un moyen de communication particulièrement incontournable en attendant 2011 et 2012, années qui verront les smartphones de type Android concurrencer la marque.  Aujourd’hui, une ville comme Strasbourg, des collectivités comme la Région le département gagneraient à intégrer le marketing mobile dans l’ensemble de leur communication.

Quelques pistes d’application iPhone ouvrent la voie qu’il s’agisse de promotion touristique, de valorisation du patrimoine, de transports multimodaux, de communication institutionnelle et pourquoi pas demain, de géolocalisation des chantiers et structures pilotées par les collectivités.

Les possibilités offertes par le marketing mobile et donc la communication mobile permettent également d’intégrer facilement d’autres technologies comme les QR Code.

Là encore, une ville capitale, un tissu dynamique doivent saisir l’opportunité. Il peut en être de même pour des médias et journaux locaux. Permettre l’information en flux continu de ses lecteurs traditionnels comme de lecteurs plus fans de nouvelles technologies ouvre la voie à de nouveaux débouchés.

Là encore, le développement d’application iPhone est un cap obligé, pour anticiper la révolution numérique et l’évolution naturelle des mœurs et des nouveaux usages de ce qui était hier un téléphone et qui est aujourd’hui une extension numérique de chacun de ses utilisateurs. Autour de Strasbourg, et peut-être même de façon bilingue, des voies sont à explorer.

Note de Red-Act : Vous souhaitez en savoir plus sur des solutions locales de QR Code ou de développement d'applications iphone ? Acteur d’une veille communicationnelle, Red-Act vous accompagne et vous met en relation avec des prestataires locaux disposant de références sûres. Contactez-nous.

Aujourd’hui, la montée en puissance de l’iPhone et de ses nombreuses applications fait frémir la « communauté communicante ». Faut-il attendre l’arrivée des solutions Android ou être parmi les premiers à satisfaire la communauté des utilisateurs d’iPad et d’iPhone ? En Alsace, plus qu’ailleurs, la question se pose

Le coût d’une application pourrait être un frein, pourtant, aujourd’hui, le lancement d’une application iPhone assure un buzz naturel autour d’un parc, d’une ville, d’un équipement et permet de rentabiliser son coût en impact médiatique.

Au-delà, des entreprises proposent aujourd’hui des solutions modulaires ou évolutives qui permettent d’entamer une présence sur l’Apple Store et le Net avant de faire grandir ses ambitions autant vers un public français que vers un public suisse et allemand.

Être le premier musée alsacien à disposer d’un tel équipement, le premier restaurant, l’hôtel, le parc animalier ou la ville garantie donc aujourd’hui une visibilité forte. La ville de Bâle n'a ainsi pas attendu pour proposer son guide en ligne.

Autant de raison de ne pas louper, après celle de l’internet, la révolution de la mobilité. N’oublions pas que le tourisme, en tête des achats sur le net, est par nature lié à cette mobilité érigée en nouvelle donne marketing.

Créer son application iPhone, en Alsace, en faisant appel à des compétences régionales (qui existent) est donc aujourd’hui un acte fort, une rupture avec l’attentisme qu’internet ne peut tolérer.

 Note de Red-Act : Vous souhaitez aller vers votre application Iphone pour vanter un vin. Red-Act vous accompagne et vous met en relation avec des professionnels compétents. Contactez-nous.

Communiqué de Presse

Des cadeaux d’Alsace : l’application facebook régionale a dépassé les 38.000 utilisateurs et poursuite sa conquête.

Comme est-il possible d’échapper à la vague « facebook » ? Au cœur de ce réseau social, de multiples applications permettent de jouer au poker, de trouver ses amis « cools », de donner un avis sur ses lieux de vacances, les restaurants  … Il est aussi une application originale et alsacienne : « des cadeaux d’Alsace ».

Crée à l'origine de façon ludique par l’agence Red-Act, elle permet d’offrir à ses amis « des cadeaux d’Alsace » virtuels. Une coupe de crémant, une coiffe alsacienne, un jambonneau grillé, un bredele, et plus d’une vingtaine d’objets liés à l’Alsace.

Pour l’agence, il s’agit d’abord de faire connaître l’Alsace, en rigolant. Là est la principale utilité de l’application, en plus de concourir à la notoriété de la région. Tout cela est gratuit et s’inscrit dans l’esprit ludique et festif de Facebook.

A ce jour (10.07), 38.000 utilisateurs ont ainsi envoyé plusieurs dizaines de milliers de cadeaux virtuels.

Stéphane Bourhis