"Blog notes" de Red-Act, Community Manager et Rédacteur en Alsace

De plus en plus de collectivités sautent le pas de l’internet mobile et des applications. Il ne fait nul doute aujourd’hui que les mairies de Strasbourg, Colmar, Mulhouse, mais aussi celles des communes de plus de 10.000 habitants mériteraient de se pencher sur les nouvelles attentes de leurs citoyens.

Des communes de Suisse, des villes d’Allemagne ont ainsi ouvert la voie en alliant applications touristiques et services. Pour l’Alsace, l’occasion est peut-être d’aller vers des villes « ubimédia » où l’internet prend toute sa place.

À l’instar des stratégies initiées par les banques, les collectivités se doivent aujourd’hui dans un premier temps d’informer leurs concitoyens en temps réels, puis de les associés finalement à la vie de la cité en bénéficiant des remontées d’avis et des remarques géolocalisées concernant leur politique.

Pour Laurent Krugell, Directeur associé de la société adPhone, l’heure a sonné. « Il faut permettre au citoyen de bénéficier de services adaptés à ses outils que sont les mobiles et les smartphones, accompagner les mairies dans la création de plateformes de type iPhone et Android, et compléter l’ensemble par une interactivité sur le terrain ».

adPhone ouvre la voie en préconisant autant des webapp permettant de toucher 100 % des utilisateurs de mobiles équipés Internet, puis naturellement des applications spécifiques aux utilisateurs d’iPhone, etc…

Conseil en communication, Red-Act part aujourd’hui de la même analyse qui permet finalement de préconiser de nouveaux contenus, mais aussi finalement de nouvelles stratégies où les collectivités sont émettrices d’informations, mais aussi finalement réceptrices actives des doléances et remarque des citoyens, les « clients naturels » des collectivités. Des clients qui ont, aujourd’hui en Alsace, une attente forte en matière de contenus mobiles et d’applications utiles.

Stéphane Bourhis

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•  Note de Red-Act : Vous souhaitez aller vers votre application Iphone pour votre collectivité, ses musées, ses citoyens. Red-Act vous accompagne et vous met en relation avec des professionnels compétents. Contactez-nous.

 

Les nouvelles technologies d’information et de communication appliquées au patrimoine, au tourisme et aux musées vont vite. Rapidement, l’offre évolue au gré de la technologie, l’essor des Smartphones, Iphones et le renouvellement du parc téléphonique français et allemand mérite aujourd’hui que l’on s’intéresse rapidement à la technologie dite des « QR Code ».

Le QR Code est un code-barres en deux dimensions, un code à matrices de pixels constitué de modules noirs disposés dans un carré à fond blanc. Après installation d’un logiciel sur votre téléphone mobile, vous scannez les QR code et recevez facielement des informations numériques telles que textes, lien hypertexte, diffusés dans ce cas par les lieux, les villes ou musées.

On comprendra immédiatement l’intérêt pour les villes, les musées, les collectivités de permettre des visites ou des découvertes à travers la lecture de QR code apposés à côté de bâtiments ou d’œuvres d’art ou de renvoyer vers des sites d’information dédiés aux téléphones mobiles.

 Un exemple canadien

En Alsace, une institution comme le Conseil Général du Bas-Rhin avait testé la technologie à l’occasion de la fête de la musique. On imagine parfaitement des musées ou des hauts lieux placer des QR codes à des endroits stratégiques pour expliquer des œuvres ou des moments d’histoire.

L’intérêt vers ses QR Code de la part des visiteurs individuels est naturellement grandissant. Les musées et collectivités ne devraient pas attendre pour être prêts dès 2011.

Mais attention, des écueils sont à éviter, un bon prestataire devra 

•  Vous garantir une gestion optimale et, si vous le souhaitez,  autonome de vos campagnes de QR Code.
• Vous permettre une lecture 100 % compatibles afin de toucher un maximum de visiteurs
• Vous fournir une analyse statistique fiable des consultations et modes de connexions.

À partir de là, l’aventure QR Code commencera pour vos visiteurs.

Note de Red-Act : Vous souhaitez en savoir plus sur des solutions locales de QR Code. Acteur d’une veille communicationnelle, Red-Act vous accompagne et vous met en relation avec des prestataires locaux disposant de références sûres. Contactez-nous.

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